除了薪水、獎金和升職以外，對工程師來說，最美麗的一件事情就是有原廠工程師的支援。
不管軟體和硬體都一樣。不過以下我用硬體的角度來說明。
原廠的意思，就是工程師在目前的案子裡，所用的某一顆晶片的原製造商，如果只是普通應用的晶片的話，只要有規格書就好了。但是如果大到需要由軟體控制，或是訊號輸入、接地要求都很嚴格的話，那就需要由原廠工程師來幫忙解決了。
原廠的工程師，代表著什麼？代表他的是當你在除錯的時候，一直找不到問題的時候，他就是天使，他是當工程師飄盪在汪洋大海之中，唯一賴以為生的浮木，他是希望的代表。
因為這顆晶片是他們家生產的，最詳細的規格，最不為人知的控制，只有他們最清楚，如果就連原廠的工程師都不清楚的話，那麼那顆晶片乾脆丟到垃圾桶裡頭去算了。
不過，就因為對方也是工程師，在聊到工作以外的事情，會發覺自己並不是最寂寞，自己不是最可憐的。
好久沒有人物介紹了。
Andy：硬體工程師。
Jack：原廠業務工程師。
晚上八點多，Andy和Jack一起吃晚飯，由Andy的公司出錢。
Andy：聽說你現在正在進修，是念什麼？
Jack：XXX科技大學的夜二技
Andy：咦？我也是噯！
Jack：我唸得是商科，你呢？
Andy：我當然念的是工科了，不然呢？想到我剛開始唸書的時候，我那個老闆喔～～要不是大老闆開口讓我唸書，不然我搞不好每天得飆車去上課。
Jack：沒想到你老闆也是這麼豬頭！
兩個難兄難弟大笑著。
每個人都知道，豬頭老闆是無所不在的，但也只有在和自己有相同遭遇的人，聊到自己的豬頭老闆，才知道自己並不是寂寞的。
深夜十一點，Andy和Jack在吸煙區休息抽煙。
Jack：你很少在公司待到這麼晚吧？
Andy：是還好，我曾經有一次待到十二點。
Jack：十二點那還算好，而且只有一次而已。
Andy：還有一次星期六，我從下午三、四點，一直待到第二天凌晨五點多。
Jack：還好啦！有一次星期五，我在公司一直待到星期六下午兩點多才回家。會到家一躺下去，就是星期天中午了。
Andy：甘拜下風。
看到這樣兩個故事，我想大家都應該知道，工程師的工作有多辛苦了吧！
當然啦，工程師的工作並不是出賣勞力的工作，但是卻是一種出賣精神力的工作。
就好像RPG裡面，戰士是用雙手來砍敵人，我們工程師則是用魔法來對付敵人，雖然戰士會打的全身是傷，但是魔法師如果沒有了魔法力，照樣也會完蛋。
話說回來了，每當原廠的工程師來到我們公司來協助的時候，我心中真的是五味雜陳。
一方面，我看到了希望，我找到了汪洋中的浮木，我看到了天使，我的案子有救了！
但另一方面，當原廠的工程師來支援的時候，是不是代表我的能力不夠？看到對方輕輕鬆鬆的就解決掉我搞了一個禮拜的問題，真的覺得很不甘心。
（本篇原發表日期：2006/03/12 15:44:01）
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