專案進行當中，會遇到很多問題，但是如果只是產品的問題，那還好解決。最困難的就是人的問題。
人喔，是一種很『貝戈戈』的生物。
怎麼說？有的時候只是因為自己爽，所以會做一些很奇怪的事情。
我絕對沒有影射陳水扁或是民進黨之中任何一個人。
一個人之所以在工作的時候會覺得爽，不外乎幾種情形。
第一：加薪。這種事情，請不要期待。因為加薪是完全不可能的。
第二：升職。這種事情也請不要期待。因為那也是不可能的。
第三：當我覺得我的權利很大，可以指使別人的時候。
第一種和第二種情形，那比被雷打到的機率還要低。噯！你想要升職加薪，別人也希望升職加薪，排隊等著吧！
第三種情形呢？通常像我這種小工程師很少遇得到，小公司也很少發生。通常是發生在大公司，大主管身上。
按照慣例，先來人物介紹：
Andy：小工程師。Jason部門Ａ的主管。Mark，部門Ｂ的主管。
接著就是情境故事：
Andy向主管報告部門Ａ希望他們做些事情。部門Ｂ的主管Mark想了很久，發覺需要部門Ｂ的協助。
Mark：Andy,你去跟Jason說，希望他那邊能派幾個人來支援我這邊。
Andy從部門Ｂ跑到了部門Ａ，找到了Jason。說明了來意。
Jason：不行，現在我們的人今天上午要打報告，下午還要出差。
然後Andy被Jason給轟了回去。Andy回到了辦公室，向他的主管報告。
Mark：搞什麼鬼！
Mark又把Andy給轟了一次。
有的時候，有的人就是喜歡表現出自己很重要，是公司很不可或缺的人，這樣他才會覺得開心，才會覺得很爽。
如果當兩個部門的主管之間有很大的心結的話，可憐的就是下面的人。
Jason在抱怨Andy這邊做出來的東西不容易生產。因為Andy和Jason的感情還算好，而且心想這也是為了公司，Andy馬上印出了一份報告。
Andy：Jason，這份報告是我當初在做樣品的時候所作的紀錄，取樣數不高，不能當作正式的依據，不過你可以拿去當作參考，但別說是我給你的。
第二天的會議上，Jason就用Andy的報告來和Mark對罵。
想也知道Andy的下場。要不就是表演吞劍、跳火圈來取悅Mark，再不然就是表演跳樓給大家看。
如果是為了讓公事進行的比較流暢，為了公司整體，部門和部門之間十再不需要勾心鬥角，甚至把資料藏的好好的，除了自己以外，誰都不允許看。
但是有的人就是喜歡把自己當成很偉大，好像除了自己以外，別人都不懂。這樣他才會覺得自己是個很重要的人。
事實上，只要把案子完成，讓公司有收入，這樣全公司的人都是受益者。但是如果為了自己一己之私，想證明自己比別人重要，證明自己是很了不起的話，那就不用了。
我以前的老闆就是這樣，他就是很喜歡擺架子，好像全公司沒有他的話，公司就會倒掉似的。可是在我離開那家公司之後，沒多久他也離開了，前一陣子我打電話回去，聽起來似乎那家公司經營的還不錯，還接到政府的案子。
自省：如果哪天一個不小心當了主管，千萬要虛心的和各部門的主管打好關係，千萬別夜郎自大，以為自己很了不起似的。
注意：如果遇到那種很保護自己的員工的主管的話，請注意他是不是也很保護自己的東西，如果是，請盡早離開那個老闆。
因為如果他當你是他的員工的話，他會很保護你沒有錯，因為你是他的『東西』。如果當你踏到了他的地雷的話，一個不小心傷了他的自尊心的話，那麼請你自保，因為在那個時候，他已經不把你當成他的『東西』，而是『敵人』。
不過無為而治的老闆也很頭痛。
Andy：Mark，這個問題我測了很久，我實在找不到問題，我已經沒招了。
Mark：喔。加油吧！
Andy：Mark，這個問題我終於找到解決的方法了，可是有點困難。
Mark：喔，加油吧！
Andy：Mark，我要跳槽到華碩去了，我會把公司所有機密全部帶過去。
Mark：喔，加油吧！
這種老闆基本上根本幫不上任何忙，唯一能幫上的忙，就是請假的時候有人能準你的假，其他的時候，根本一點用都沒有。
也不能說這種老闆是廢物，而很可能是你的工作範圍他根本不是很懂。就像我在這家公司的第一任老大，他的軟體很精通，硬體也瞭解一些，但當我這邊出了問題，我第一任老大根本幫不上甚麼忙，我只能四處找支援。
那時候我的座右銘是：自立自強，自生自滅。
還有一種主管，這種主管很常見。
就是這個主管的能力並沒有很突出，年紀比你輕，但他就是你的主管。
當問題出現的時候，搞不好連他自己都不知道該怎麼辦，或是他跟你說的事情和你想的事情完全不一樣。
到頭來，還是得自立自強，自生自滅。
其實，要讓一個案子順利進行，需要很多人的努力。
一個人的能力有限，如果能集思廣益，讓大家一起來檢查你做出來的東西，這樣很容易在案子進行之前，就找到有可能發生錯誤的地方。
情況糟糕一點，在案子已經進行到一個階段的時候，如果是一個團隊而不是一個人苦哈哈的去做，那麼可以縮短除錯的時間。
結論：
主管最重要的工作，就是確保專案進行的順利，協調部門和部門之間的摩擦。
換句話說，主管的薪水，基本上就是遮羞費，一方面要扛下大老闆的抱怨，也要接下其他部門主管的抱怨，還得接下部屬的抱怨。
附註：
噯，拜託，這不是甚麼生存教戰守則，這只是我工作的時候，所產生的一點點感想而已，看一看，笑一笑就好了，別當成甚麼信條來看。我又不是陳水扁。
真的，別鬧了。
（本篇原發表日期：2005/12/29 01:49:53）
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